Desenvolvimento de Sites

Serviço

Desenvolvimento de sites

Descrição

Desenvolvimento de web sites corporativos.

Responsáveis

Núcleo Estratégico de Desenvolvimento de Aplicativos Institucionais

Núcleo de Governança da Tecnologia da Informação e Comunicação

Contrato de Serviço

– Escopo do Serviço;

O serviço de desenvolvimento de web sites consiste em criar web sites para atender as demandas do negócio do cliente solicitante.

– Responsabilidades do Cliente

Abrir e acompanhar chamado.

– Responsabilidades do Provedor de Serviços

Fornecer respostas dentro do prazo

– Tempo de atendimento

O site deve ser construído no prazo máximo de 1 mês.

 

Gerenciamento de Serviço

Um sistema só pode ter no máximo 2 ocorrências de atraso de interação em seu registro de cronograma.