Sistemas Operacionais

Serviço

 Instalação de Sistemas Operacionais

Descrição

O Serviço consiste em instalar o Sistema Operacional Linux na máquina de um cliente da Universidade.

Responsáveis

Núcleo de Apoio e Suporte aos Usuários

Contrato de Serviço

– Escopo do Serviço;

O serviço de instalação de sistema Licenciado a UFRRJ consiste na instalação e configuração de uma plataforma para atender as demandas do negócio do cliente solicitante.

– Responsabilidades do Cliente

Abrir e acompanhar chamado.

– Responsabilidades do Provedor de Serviços

Fornecer respostas dentro do prazo

– Tempo de atendimento

48 Horas

Gerenciamento de Serviço