Sistemas Operacionais
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Serviço |
Instalação de Sistemas Operacionais |
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Descrição |
O Serviço consiste em instalar o Sistema Operacional Linux na máquina de um cliente da Universidade. |
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Responsáveis |
Núcleo de Apoio e Suporte aos Usuários |
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Contrato de Serviço |
– Escopo do Serviço; O serviço de instalação de sistema Licenciado a UFRRJ consiste na instalação e configuração de uma plataforma para atender as demandas do negócio do cliente solicitante. – Responsabilidades do Cliente Abrir e acompanhar chamado. – Responsabilidades do Provedor de Serviços Fornecer respostas dentro do prazo – Tempo de atendimento 48 Horas |
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Gerenciamento de Serviço |
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