Solicitação de Serviços Web

Serviço

Solicitação de Serviços Web

Descrição

Solicitação para consultoria técnica para definição e/ou implantação de solução baseada na Web.

Responsáveis

Núcleo Estratégico de Desenvolvimento de Aplicativos Institucionais

Núcleo de Governança da Tecnologia da Informação e Comunicação

Contrato de Serviço

– Escopo do Serviço;

O serviço de consiste em consultoria técnica sobre a solução a ser implantada ou desenvolvida utilizando um CMS ou framework homologado pela equipe técnica responsável seguindo estritamente os padrões determinados pela Coordenadoria de Informática.

– Responsabilidades do Cliente

Abrir e acompanhar chamado.

– Responsabilidades do Provedor de Serviços

Fornecer respostas dentro do prazo

Fornecer subsídos baseados no Planejamento Estratégico da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro aderente a solução desejada.

– Tempo de atendimento

A primeira reunião deve ser agendada em no máximo 2 semanas.

 

Gerenciamento de Serviço

Uma reunião só pode sofrer 1 atraso no máximo.